Mabur.co – Bagi Anda yang sering melakukan pengisian ulang bahan bakar di SPBU (Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum), Anda pasti sering menjumpai petugas yang mengucapkan “Mulai dari nol ya” sesaat sebelum mengisi bahan bakar ke tangki motor/mobil Anda.
Lalu mengapa hal itu selalu dilakukan oleh setiap petugas SPBU? Apakah itu merupakan ucapan basa-basi semata, atau memang ada prosedur tertentu yang harus dipatuhi?
Dilansir dari laman Detiknet, Selasa (14/4/2026), “mulai dari nol” adalah ucapan prosedur standar di SPBU untuk memastikan transparansi dan akurasi pengisian bahan bakar kepada motor/mobil milik pengendara.
Berikut adalah penjelasan selengkapnya, mengenai ungkapan prosedur “mulai dari nol” ini.
1. Menjamin Kejujuran & Transparansi
Melalui ucapan “mulai dari nol”, petugas memastikan meteran dispenser berada di angka nol (0), sehingga konsumen mendapatkan jumlah BBM yang sesuai dengan nominal uang yang dibayarkan.
2. Mengurangi Kecurigaan
Ucapan “mulai dari nol” juga mencegah kekhawatiran adanya manipulasi takaran, di mana layar seringkali terindikasi tidak benar-benar mulai dari nol (meskipun banyak orang tidak mempedulikannya).
3. Standar Pelayanan
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, “mulai dari nol” merupakan bagian dari prosedur operasional (SOP) untuk memberikan kenyamanan dan rasa percaya kepada konsumen.
4. Tera Ulang Alat
Tindakan ini berkaitan dengan pemeriksaan tera ulang, untuk memastikan keakuratan pompa bahan bakar saat pengisian bahan bakar terhadap kendaraan konsumen.
***
Meskipun kata-kata “mulai dari nol” terdengar lebih seperti ungkapan basa-basi, kaku, dan bahkan cenderung tidak dipedulikan sama sekali oleh pengendara, namun kalimat “sakti” itu bisa menjadi penanda, bahwa proses pengisian bahan bakar di SPBU telah dilakukan secara sah, dan sesuai dengan SOP (Standard Operational Procedure) yang ada. (*)
